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Quero o direito de reembolso

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: Submarino Viagens

26/06/2020

Olá gostaria de relatar um problema. Estava com uma viagem marcada para Brasília no dia 20 de março de 2020. Porém por conta da pandemia tive que enviar um e-mail cancelando a viagem. A empresa me enviou um e-mail relatando uma cota de data e horários. Desisti de fazer a viagem, estou querendo reembolso mas a empresa não me dá esse direito. Se eu não usuflui da viagem quero o dinheiro de volta.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 417,03