Não consigo fazer cancelamento.

Boa tarde! Estou tentando fazer o cancelamento do plano odontológico metlife gold, mas ligo e não consigo falar, no site não consigo cancelar. Por favor me ajude. Não usei o plano e já está vindo cobrando na minha fatura. Assim solicito o cancelamento do plano. Aguardo retorno por escrito. Atenciosamente. Lamanda. Grata.

São Paulo, 29 de Setembro de 2020. N.º da FQ 783508415 LAMANDA CRISTIANE SILVA [email protected] Com cópia: Primeiramente, agradecemos a oportunidade de analisar a sua solicitação e prestar os esclarecimentos. De acordo com seu relato, você informa que solicitou o cancelamento de um seguro e não foi atendido. Verificamos que você possui o seguro ODONTO METLIFE GOLD, certificado 32077642, administrado pela Seguradora Itaú Seguros que é a responsável pela administração e envio de cobranças relacionadas ao seu seguro. Entendendo seu desinteresse pelo seguro, providenciamos o cancelamento do seguro em 22/09/2020 com estorno integral dos prêmios. O valor ficará evidente em até duas faturas do cartão LATAM PASS ITAUCARD 2.0 MASTERCARD INTERNACIONAL . Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agência está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal nº 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."