Voltar

Não recebi meu produto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. A.

Para: Grão de Gente

12/10/2020

Olá, Realizei uma compra na loja no mês de julho com previsão de entrega em setembro. Porém os produtos não chegaram no tempo previsto, após reclamação com a loja e também pelo Reclame aqui e redes sociais, uma pessoa entrou em contato comigo informando que meus produtos foram extraviados e que seria necessário o reenvio dos mesmos. No dia 6/10/20 recebi os produtos porém um dos itens ( cama solteiro Nuvem) não recebi. Entrei em contato com a loja no mesmo dia, porém a mesma até o presente momento não me informou o novo prazo de entrega nem muito menos realizou o reembolso do produto não recebido..

Solução esperada

  • Troca