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VENDEU SEM TER EM ESTOQUE E ME PREJUDICOU

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. C.

Para: Mercado Livre

19/10/2020

Decidi comprar uma Scooter Elétrica M360 PRO da XIAOMI e vi no Mercado Livre um vendedor com ótima reputação 5ASANTOS, também identificado por Santos Santos , localizado em Curitiba -PR, anunciando produto em estoque e com entrega a combinar. Antes de comprar fiz uma pergunta sobre entrega no meu CEP e a resposta foi que seu fizesse a compra naquele dia, o produto seria entregue no dia seguinte ( moro a menos de 50 km do vendedor), não passou meu cartão naquele dia, então desbloqueei um cartão específicamente para essa compra. Por, bem , quando realizei a compra no dia seguinte, o prazo de entrega já se tornou de uma semana, até aí tudo bem, me propus a ir buscar o produto no local mas sem sucesso, no mesmo dia da entrega recebi a ligação de que o produto não seria entregue, e que estava aguardando receber outro do fornecedor. Abri uma reclamação no Mercado Livre, para acompanhar a situação, para minha surpresa, mesmo tentando negociar a entrega o vendedor pediu cancelamento da compra para que a reclamação fosse encerrada o mais breve possível e sua reputação não fosse comprometida, antes disso mentiu para o ML que entregou o produto. Resultado, tenho que aguardar até dia 28 para meu limite do cartão ser reestabelecido e fazer a compra em outro local, e o vendedor? Absolutamente nenhum prejuízo, detalhe que era um presente de dia das crianças , me sinto enganado e acredito que o vendedor nunca teve em estoque a mercadoria, podendo ser classificado como um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], quero providências do ML .

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • REGISTRO NA REPUTAÇÃO DO VENDEDOR NO ML