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Reembolso não foi feito

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. F.

Para: UBER

21/10/2020

No último domingo à noite realizei uma viagem pela Uber. Quando fiz a solicitação da viagem me apareceu o valor de R$17,73. Durante toda a viagem conferi e o valor se manteve. Mas depois de finalizada a viagem, quando fui olhar a cobrança no meu cartão de crédito, foi cobrado um valor bem acima. De pronto acessei o app e solicitei a revisão do valor, a Uber aceitou e processou meu reembolso. Mas até o momento não recebi nenhum valor na minha fatura de cartão. A cobrança continua o valor abusivo. Dessa forma, solicito que seja feito o estorno do valor cobrado a mais.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 4,21