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Google Cloud, cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. C.

Para: Google

17/11/2020

Olá, a um tempo atrás, estudando um pouco sobre serviços em nuvem, me deparei com o Google Cloud, infelizmente. Ao ler e pesquisar vi que me davam alguns meses e créditos grátis, achei interessante e me inscrevi, criei uma máquina virtual e achei bem divertido, depois de um tempo parei de utilizar os serviços, tranquilo, pois fui avisado que ao fim dos créditos meu projeto ficaria inativo até que eu confirmasse a renovação com um cartão de crédito, porém ontem, por sorte, entrei novamente no serviço para verificar algumas e coisas e percebi que existe uma fatura de quase 300 reais em meu nome, prestes a vencer... Decepcionado com a empresa e agora estou sendo cobrado por um produto que nem ao menos utilizei e que de forma alguma concordei em pagar, estou aqui postando essa reclamação apenas para deixar avisado a quem for ingressar nesse serviço, pois sinceramente não vejo solução.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Google

Para: F. C.

17/11/2020

Prezado(a) senhor(a), Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos. Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento. Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link: s:support.google.com/?hl=pt-BR Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link: s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a). Favor não responder a esta mensagem. Atenciosamente, Equipe Google