No dia 23/10/2020 às 16:27 hrs adquiri um cartão google play no valor de R$100,00 no Supermercado Extra Localizado na Rua Siqueira Campos 143 - Copacabana - Rio de Janeiro. Infelizmente assim que raspei o código e tentei inserir o jogo no celular o mesmo deu erro. Logo em seguida enviei dois e-mails para support.google.com/googleplay/go/cardhelp onde até hoje não obtive qualquer resposta.
Solução esperada
Reembolso: R$ 100,00
Mensagens (1)
Google
Para:
S. R.
28/11/2020
Prezado(a) senhor(a),
Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos.
Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento.
Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link:
s:support.google.com/?hl=pt-BR
Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link:
s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR
Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a).
Favor não responder a esta mensagem.
Atenciosamente,
Equipe Google
