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não conestaram compra que não fiz

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. C.

Para: Banco Pan

07/01/2021

Um funcionário do banco me ligou no dia 17/12/2020 perguntando se eu teria feito 2 compras no total de R$239,98. Eu disse que não, então ele disse que ia contestar a compra. Mas hoje é dia 07/01/2021 e ainda consta o valor na minha fatura. Mesmo tendo recebi mensagem do banco dizendo que tinha concluido a contestação e que as despesas tinham sido canceladas. Quando o rapazligou, pedi a ele para NÃO mandar outro cartão e sim cancelar a conta. Mas acabou que o cartão novo foi enviado mesmo assim. Gostaria que fosse concluida essa contestação antes do vencimento da fatura, que é dia 12/01/2021.E que cancelem a conta do cartão. Não quero mais ser cliente. Não faço nem ideia de onde seja essa oficina do moi. 17/12SUMUP *OFICINA DO MOI .SAO69,99D 17/12SUMUP *OFICINA DO MOI .SAO169,99D Subtotal R$239,98

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais