Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. D.

Para: Mercado Livre

26/01/2021

recebi o tablet e apresentou defeito mas a garantia nao aceita pq me enviaram nota fiscal com cpf em nome de outra pessoa

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: E. D.

27/01/2021

Olá Eliana como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 91479517 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 26 de jan. de 2021 às 09:19, escreveu: