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Pedido de Aquisição do Creta para PcD Cancelado
Esta reclamação é pública
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A. G.
Para: Hyundai Motor Brasil
Desrepeito com cliente PcD após pedido para a Fabrica de Compra com Isenções. Fiz um pedido Creta versão PcD sob n. 2639597, pois estava trocando meu antigo carro HB20, após o pedido liguei para montadora verificando se havia algum risco de não produção do Creta após o pedido, e me informaram que só se não fosse aprovado o documentos de isenções. Com esta tranquilidade vendi meu carro HB20 para dar a entrada financeira no Creta, e no dia 25/01/2021, me enviaram mensagem dizendo que o carro não seria fabricado. Logo em seguido liguei no SAC da montadora Protocolo: hmb212699910197 e me informaram que por motivo de falta de insumos e estourar a cota de pedido não iriam fabricar o veículo. Se isto verdadeiro, porque já não bloquearam o pedido na solicitação. Agora estou aqui, sem carro para me locomover e com problemas para adquirir novo carro PcD com isenções. Isto tem me gerado um danos morais muito grande. Eu que era network positivo da marca Hyndai, agora tenho q passar por isto. Portanto, solicito que reveja este cancelamento evitando assim problemas judiciais futuros. NÃO CONFIEM NO COMPROMISSO DESTA EMPRESA COM O CLIENTE PcD. VAMOS PcDs UNIR PARA SOLUCIONARMOS ESTE PROBLEMA, NÃO PODEMOS FICAR QUIETO.
Hyundai Motor Brasil
Para: A. G.
Prezados, Boa tarde! Em atenção à notificação extrajudicial CPTBR01181471-11, a Hyundai Motor Brasil Montadora de Automóveis LTDA. apresenta contranotificação e informações anexas. Colocamo-nos à disposição para o que for necessário. Solicitamos a confirmação do recebimento deste e-mail. Atenciosamente, [cid:[email protected]]