Não recebi o pagamento por venda de milhas

Olá, dia 29 dezembro de 2020, fiz uma venda de 30.000 milhas pra hotmilhas por R$ 705,04 para receber dia 12/02/2021, porém o pagamento não foi creditado em minha conta, entrei em contato pelo WhatsApp no dia seguinte e conversei atendente Claudio Moura que, após me ouvir, me pediu aguardar enquanto ele via o acontecido. Após um tempo ele me respondeu que havia um erro interno e que o pagamento seria realizado em uma nova data, dia 17/02/2021. Dia 17 não recebi o pagamento, então liguei no SAC e me disseram que o pagamento havia voltado por problemas internos e que o financeiro iria regularizar. Hoje dia 19/02/21 a Kamila, creio que do jurídico, me ligou e me pediu desculpas pelo incomodo e que ela já havia resolvido tudo e sem falta hoje até às 21:00 seria feito o pagamento, porém até agora 22:12, nada do pagamento.

[Image] Olá, ! Recebemos a sua mensagem e, em breve, ela será respondida. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail. Dúvidas? Fale conosco por meio dos nossos canais de comunicação. Será um prazer atende-lo(a)! Importante: Adicione nosso e-mail à sua lista de contatos, para que nossas notificações e informativos não sejam direcionados para a caixa de spam. Estamos a disposição, caso haja alguma dúvida! Atenciosamente, Equipe Hot Milhas. Assunto Reclamação - Não recebi o pagamento por venda de milhas - (CPTBR01203485-06) No. Ref. da Pergunta 210219-001823 * Data de Criação: 19/02/2021 22:17 * Data da Última Atualização: 19/02/2021 22:17 * Status: Não Resolvido [Image] [---002:000619:58618---]