ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. M.

Para: Crefisa

27/02/2021

Fiz um emprestimo na crefisa pra ser debitado em minha conta, sendo que recebo meu salario no primeiro doa util do mês. O emprestimo foi de 1800 e foi pago em 12x 500. Na primira parcela descontaram apenas 243 e depois os 500 reais, o que não entendi. Depois foi tudo descontado direitinho. Porem ao acabar o contrato disseram que eu atrasei as parcelas pq não foi paga dia 1 sendo que meu salario cai no primeiro dia util de cada mês. E assim que cai a crefisa ja tira a sua parte. O que dizem é que atrasei desde o mês de Agosto sendo que tenho os extratos que foram pagos, porem não no dia 1 mas no primeiro dia util de cada mês. E agora querem que eu pague 8×500 sendo que não tenho condicões de pagar tanto assim por mês ja que agora tenho uma filha pra criar. Inclusive o mês de janeiro foi pago em dezembro, sendo descontado 2 vezes e dizem que eu estou devendo 500 reais de Janeiro. Isso é um absurdo!!! Pesso ajuda sobre o que fazer.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Crefisa

Para: T. M.

08/03/2021

Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foi estabelecido acordo pelas partes e o caso foi solucionado. Atenciosamente, CREFISA S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Janaina A. R. Oliveira Gerente Jurídico Cível Departamento Jurídico Tel.: 11 - 3897-6200 ramal 6263 "Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel!"