Cumprimento da oferta

Entrei em contato via redes sociais nos sites consumidor.gov e reclame aqui Estou reabrindo a reclamação por falta de retorno na empresa PONTO FRIO.COM até a presente data 12/03/2021 as 11:08h esse protocolo 210211004510 foi passado via telefone e me deram um prazo máximo de 48 horas pra da um retorno já fazem mais de 15 dias. Número do pedido 230554528 Recebi do Ponto Frio um e-mail promocional , onde visualizei lavadora de R$ 600,00 me chamou bastante atenção e quando fui clicar e fui direcionado a pagina da Ponto Frio SITE OFICIAL , a campanha tinha vários itens mas o valor não ficou conforme o e-mail promocional de R$ 600,00 . Aguardo uma posição do site PONTOFRIO.COM.BR, visto que é um direito do consumidor comprar o item pelo valor anunciado. Atenciosamente: Ronaldo Francisco dos Santos

Prezados, Somos representantes do grupo Via Varejo S/A. Em respeito à Notificação Extrajudicial nº CPTBR01223698-43 recepcionada, vem a Cia apresentar esclarecimentos quanto à Reclamação, realizada pelo Sr. Ronaldo F. dos Santos. Em anexo, segue minuta de resposta conforme requerido em notificação. Restamos em aguardo por confirmação de recebimento. Atenciosamente, [cid:[email protected]]