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Cobrança abusiva da Paschoalloto

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. L.

Para: Paschoalotto

15/03/2021

A empresa Paschoalloto tem feito diversas cobranças abusivas em nome do banco Santander. Recebo de 6 a 8 ligações por dia, as 7:30 da manhã, 12:00 e inclusive quando estou em horário de expediente. Já ofereci 800,00 reais que é o que tenho para quitar a dívida, e o banco recusou. Nenhum colaborador da Paschoalloto me ligou para informar que a oferta foi negada pelo banco, simplesmente as ligações pararam por uma semana e voltaram depois, como se nada tivesse acontecido. Até que eu perguntei sobre o acordo de 800,00 e então me informaram que o banco negou. Não dou mais conta de bloquear os números que estão me ligando, pois são muitos, já pedi para tirarem meu número e ninguém tira. Tentei contato com o número 40043535 do Santander mas desligaram na minha cara. Alguns dos números que me ligam sem parar da Paschoalloto é 47-99688-9578 - 47-98471-1914 - 47-99726-2257 47-98493-1119 e por ai vai. Estou registrando esse B.o como orientação do código de defesa do consumidor, também vou registrar no procon e reclame aqui.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Quitar dívida pelo valor de 800,00 oferecido que é o que tenho

Mensagens (1)

Paschoalotto

Para: V. L.

19/03/2021

Prezados, bom dia! Muito obrigado por entrar em contato conosco! Sua manifestação foi registrada sob o protocolo: 202103190013. Em análise aos apontamentos quanto a excesso informamos que o contato precisa ser diário, esse é o nosso trabalho de realizar um contato efetivo ao dia junto ao cliente, para posicionamento junto ao Banco credor , mas o excesso não é o permitido, deste modo realizamos as tratativas internas e pontuamos as áreas responsáveis quanto a insatisfação da prestação de serviços. Para realizar negociação é necessário contatar diretamente nosso departamento de negociação para verificação sobre os valores disponíveis. Ficamos a disposição, Cordialmente, [cid:image001.jpg@01D71CA0.45665B40] Luiz Marcelo Ouvidoria [LINHA] Ramal: 35153 www.paschoalotto.com.br [Sem-Título-1] [insta] [linkedin]