CANCELAMENTO SEM ESTORNO TOTAL

Pedi o cancelamento de seguro cujo contrato tem o final 3890, tentei por TRÊS vezes e duas das 3 atendentes foram bem ignorantes, ambas desligaram na minha cara. Acontece que estou pagando por um seguro que não solicitei e nem autorizei. O valor total dele é de R$ 1.738,13 e só querem me reembolsar +/- R$ 900,00. Eu quero o reembolso total de algo que não foi autorizado por minha pessoa. já paguei 19 parcelas. Peço que de forma cordial consigamos resolver essa situação, me sinto lesada de diversas formas, inclusive por uma das atendentes que disse ter cancelado o seguro, e que o estorno integral seria efetuado, e depois desligou na minha cara. Soube através de uma terceira que ela não havia cancelado, e que o estorno não seria no valor integral, abrindo assim protocolo de numero 1137086512 para ajuste no crédito de devolução. Fico no aguardo.

Prezados, bom dia! Para atendimento da seguinte reclamação, pedimos a gentileza de nos fornecer o seguro em questão e se foi feito com a Zurich Seguros, QBE ou Zurich Santander. Aguardamos seu retorno. Atenciosamente, Ouvidoria Zurich Brasil Seguros Avenida Getúlio Vargas, 1420, 5º andar Funcionários - BH Minas Gerais - Brasil CEP 30.112-021 [cid:b87607cc-7521-44f0-8ec3-141390996e35] ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. INTERNAL USE ONLY

Bom dia. Zurich santander.

Alguma resposta?

Prezados, bom dia! Conforme solicitado em 18/03/2021 , para atendimento da seguinte reclamação, pedimos a gentileza de nos informar qual o tipo de seguro se refere a reclamação e, se foi feito com a Zurich Seguros, QBE ou Zurich Santander. Aguardamos seu retorno para prosseguimos com o atendimento. Atenciosamente; Ouvidoria Zurich Brasil Seguros Avenida Getúlio Vargas, 1420, 5º andar Funcionários - BH Minas Gerais - Brasil CEP 30.112-021 [Selo consumidor] ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help.

Seguro Santander. Eu já havia respondido.

Prezados, boa tarde! Conforme resposta da reclamante Sra. Priscila, o seguro pertence ao Santander, podendo ser Banco Santander ou Zurich Santander. Esclarecemos que a Zurich Seguros não é responsável pelos seguros e reclamações da Zurich Santander. Neste caso, a reclamação deve ser direcionada para o Banco Santander. Por fim, entendemos que está reclamação está finalizada junto a esta CIA, uma vez que o pleito não pertence a esta Seguradora. Atenciosamente; Ouvidoria Zurich Brasil Seguros Avenida Getúlio Vargas, 1420, 5º andar Funcionários - BH Minas Gerais - Brasil CEP 30.112-021 [Selo consumidor] ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help.