Não respeitar horários para ligações de cobrança

Olá! Tenho recebido telefonemas em horários inoportunos da associação Financeira Paschoalotto responsável por cobranças da enel. Informei por diversas vezes que as contas pertence a uma casa alugada e cujo inquilino alega devido pandemia não conseguir fazer alteração de nome. Por encontrar-me se em meu nome , autorizei que tomassem as devidas providências q se fizessem necessárias, no entanto, informam fazer relatório sobre o fato, mas efetivamente não o fazem. Acredito que antes de fazer cobranças é de suma importância verificar se ainda há débitos a serem cobrados. Esta associação ainda se recusa a te passar informações ou te ouvir, se você não falar seu CPF, o que ao meu ver é um absurdo, afinal devem ter meus dados. Tais cobranças inoportunas ocorrem via telefone fixo e sem nenhum número de protocolo, o que já deixa alguma suspeita de serviço de péssima qualidade. Aguardo uma resposta de acordo com a reclamação da devida associação. Grata!

Prezados, boa tarde! Muito obrigado por entrar em contato conosco! Registramos sob o protocolo: 202103190074. Entramos em contato via telefone hoje com a cliente às 16h20 onde esclarecemos as dúvidas apresentadas nas manifestações. Ficamos a disposição, Cordialmente, [cid:[email protected]] Luiz Marcelo Ouvidoria [LINHA] Ramal: 35153 www.paschoalotto.com.br [Sem-Título-1] [insta] [linkedin]