ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. E.

Para: Cetelem

19/03/2021

Já estou a mais de 15 dias procurando solução entro em contato com o banco e ND no dia 25 de fevereiro entrei em contato com o banco pelo 0800 para pedir a quitação do meu empréstimo consiguinado o Tende me direcionou para um a watsap para solicitar o boleto no msm momento o atende do banco cetelem falo que o sistema está fora doa ar que o banco ia entrar em contato posteriormente no dia 26 de fevereiro entro em contato pelo WhatsApp com o logo do banco cetelem enviando o boleto com o nome do banco CNPJ endereço TD certo com meus dados número de parcelas do meu empréstimo TD paguei 10.255.37 e fui informada que foi uma fraude essa fraude feio do banco invadiram meu dados Que uma solução rápida quero meu dinheiro ou a quitação do empréstimo urgente

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (5)

Cetelem

Para: A. E.

19/03/2021

Prezados. Em atenção a manifestação da senhora ANTONIA EDILENE MOTA DO O, encaminhamos os esclarecimento ao consumidor via e-mail. Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.

A. E.

Para: Cetelem

19/03/2021

Preciso urgente de uma solução Antonia Edilene Mota Do o fone 19989223100 ou 19984429973 ou 1932014433 quero o valor pago devolvido quero resolver com vcs mesmo ...

A. E.

Para: Cetelem

22/03/2021

Banco cetelem preciso de uma solução para meu problema com vcs urgente

Cetelem

Para: A. E.

22/03/2021

Prezados. Em atenção a manifestação da senhora Antonia Edilene Motta Do Ó, informamos, que a cliente já acionou a Ouvidoria via whatsapp onde a demanda já esta em andamento. Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. [cid:image001.jpg@01D71F20.0B94BAB0] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.

Cetelem

Para: A. E.

22/03/2021

Prezados. Em atenção a manifestação da senhora Antonia Edilene Motta Do Ó, informamos, que a cliente já acionou a Ouvidoria via whatsapp onde a demanda já esta em andamento. Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. [cid:image001.jpg@01D71F20.FD306220] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.