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Editora Mundial - Publicidade enganosa
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
M. S.
Para: Mundial Editora
Venho, através deste meio de comunicação, realizar a meu desanimo com relação ao setor de vendas da Editora Mundial. 1... nunca entrei em contato com essa empresa, não sei como descobriram o meu telefone, curso e instituição; 2... No dia 3/3/2021, no período da tarde uma moça entrou em contato comigo. Está por sua vez, sabia que eu estou cursando fonoaudiologia na Unifatecie; 3... Me ofereceu livros do curso de fonoaudiologia em nome da Unifatecie, dizendo que esses são livros obrigatórios para o curso e necessários para a conclusão do curso; 4...Eu comprei no boleto esses livros, recebi todos os livros em casa; 5... Alguns dias após a compra a instituição colocou nos grupos do WhatsApp, que essas vendas eram enganosas e que não permitia e autorizava ninguém a entrar em contato com alunos e ver esses livros; De acordo com a Unifatecie, todo material será disponibilizado no ambiente virtual; 6... como não era autorizado pela instituição de ensino, não acreditei que a Editora Mundial, fizesse esse tipo de engodo, deixei rolar, não acreditava que fosse receber esses livros; 7... Pois bem, recebi tais livros vendidos de forma enganosa, como não estava em casa minha esposa recebeu os livros. Vários dias depois,25/03/2021, entrei em contato com a editora pelo número 0800, no qual tenho a gravação da conversa; 8... Fui enformado pela atendente, que eu só posso devolver os livros pagando uma taxa de 25% do valor total da compra de 1890,00 ou ficar com os livros e receber um desconto de 10% no valor total; 9... Meu objetivo é devolver os livros, pois, PUBLICIDADE ENGANOSA É CRIME; 10...Não quero esses livros, por: - nunca entrei no site ou sabia da existência da editora mundial; - como descobriram meu contato; - como sabem meu nome; - como sabem a instituição; - como sabem o curso que estou cursando; - instituição não autoriza ninguém a fazer esse tipo de venda e usar o nome da instituição; - fui induzido ao erro de realizar essa compra; - Sim, publicidade enganosa é crime, sujeitando o infrator a uma pena de detenção de três meses a um ano e multa. Incorre na mesma pena o agenciador da propaganda enganosa. A propaganda é enganosa quando induz o consumidor ao erro, ou seja, quando apresenta um produto ou serviço com qualidades que não possui. Sofri publicidade enganosa, quero devolver e não quero o meu nome em spc ou serasa, por parte dessa editora mundial, sem escrúpulos!
Solução esperada
- Danos morais/materiais
- Devolução dos livros
Mensagens (4)
Mundial Editora
Para: M. S.
NR. 12348879
M. S.
Para: Mundial Editora
Seus arquivos são impossíveis de serem visualizados!
Mundial Editora
Para: M. S.
Prezados, Segue resposta referente RECLAMAÇaO: CPTBR01235547-58 RECLAMANTE: MARCIO SILVEIRA DE ARAUJO, inscrito no CPF sob o N° 963.864.360-91. Atenciosamente; Larissa Bibiano
M. S.
Para: Mundial Editora
A Editora Mundial, entrou em contato com os alunos do curso fonoaudióloga/ unifatecie... Usando o nome da instituição e induzindo os alunos a comprarem os livros. Sendo, desde forma, uso de má fé e utilizando-se de propaganda engaso! Quero devolver os livros.