Quero cancelar a assinatura dessa empresa. Tentei pelo mail e não recebi retorno. Tentei pelo formulário mas dá erro. Solicitei a amostra grátis em 05/01/2021 e não gostei do produto.
Número do primeiro pedido 2711111
Atenciosamente
Vanessa Mengue
Solução esperada
Cancelamento da assinatura
Mensagens (1)
Clube Saúde & Bem Estar
Para:
V. M.
06/04/2021
Olá, Juridico,
Protocolo do atendimento: CS271111306042021
** Informações pertinentes:
No site s:www.ketoboost-oficial.com/V10agamento.aspx consta a seguinte informação:
* Após 14 dias da aquisição da amostra voce será cobrado o valor de 129,90 (+ Frete) pelo recebimento de uma unidade mensal desse produto. Para não ser cobrado, cancele pelos nossos canais de atendimento, antes desse período ou a qualquer tempo durante os meses seguintes.
A amostra o valor pago é somente pelo envio do produto, nesse caso não realizamos o reembolso.
O produto no valor de R$97,00 ofertado em 3x de R$32,33 se trata de um produto promocional com a mesma composição da amostra adquirida, ele é oferecido ao cliente após a solicitação da amostra.
Realizamos o cancelamento da sua assinatura mensal/envios futuros.
Solicitamos o reembolso do produto que não foi entregue, totalizando em R$159,80.
O reembolso o prazo estipulado que a operadora do cartão nos fornece é de até 10 dias uteis. Solicitamos que esteja acompanhando.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Júlia Roque
Setor de Relacionamento
(11) 3090-1308
Em Ter, 6 Abr na (o) 7:07 AM , Juridico escreveu:
697802:337877
