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Cobranças indevidas

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

m. s.

Para: Clube Saúde & Bem Estar

06/04/2021

Olá! A empresa falou que o produto custava 30 reais debitou 160 reais no meu cartão e todo mês está vindo um produto e isso já tem 2 meses e só percebi agora esses valores abusivos, pois o meu cartão de crédito é feito em débito automático, desejo o estorno de 320 do meu cartão de crédito se não entrarei com um protesto no procon, os produtos estão disponíveis para a devolução!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 320,00
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Clube Saúde & Bem Estar

Para: m. s.

07/04/2021

Olá, Juridico, Protocolo do atendimento: CS279842707042021 ** Informações pertinentes: No site s:www.ketoboost-oficial.com/V10agamento.aspx consta a seguinte informação: * Após 14 dias da aquisição da amostra voce será cobrado o valor de 129,90 (+ Frete) pelo recebimento de uma unidade mensal desse produto. Para não ser cobrado, cancele pelos nossos canais de atendimento, antes desse período ou a qualquer tempo durante os meses seguintes. A amostra o valor pago é somente pelo envio do produto, nesse caso não realizamos o reembolso. O produto no valor de R$97,00 ofertado em 3x de R$32,33 se trata de um produto promocional com a mesma composição da amostra adquirida, ele é oferecido ao cliente após a solicitação da amostra. Realizamos o cancelamento da sua assinatura mensal/envios futuros. '‹ Segue abaixo código de postagem para realizar a devolução dos produtos adquiridos gratuitamente. O prazo de validade do código é de 20 dias corridos. Aceitamos a devolução de até 3 produtos, que podem ser colocados em uma única caixa, utilizando o mesmo código abaixo. Após a devolução, os produtos passará por uma analise com o setor responsável, realizamos o reembolso caso os produtos esteja sem avarias. '‹ Solicitação de Autorização de Postagem em Agencia cadastrada com sucesso Dados da Emissão: Código da Autorização de Postagem: 1703812401 Emitido em: 07/04/2021 Data de Validade: 27/04/2021 Serviço de Encomenda: SEDEX Reverso (03247) Remetente autorizado: MAYARA CAROLINA SOARES Quantidade de objetos: 1 - Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma Agencia Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem. Serviços Autorizados: * Aquisição de Embalagem: Não DESTINATÁRIO: CLUBE SAUDE BEM ESTAR Avenida Nove de Julho 3575 14° sala 1408, Anhangabaú Jundiaí - SP CEP: 13208-056 Qualquer dúvida, estamos à disposição. Júlia Roque Setor de Relacionamento (11) 3090-1308 Em Ter, 6 Abr na (o) 12:31 PM , Juridico escreveu: 698212:337877