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Cobrança de fatura indevida

SKY
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: SKY

06/04/2021

Tenho um contrato com a sky desde 2019 agora tá comentando faturas de 265.72 se minha fatura vence dia 22/04/21 no valor 144 reais quero saber porque tá cobrando isso e fica mandando mensagem direto que vai cancelar meu canal liguei lá fala que não vai cancelar mas tá a mensagem na minha tv

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (5)

SKY

Para: G. F.

16/04/2021

Prezados, boa noite. Segue a resposta para o caso apresentado. Consumidor: Genilson Fernandes F.A: CPTBR01243771-37 Atenciosamente. [cid:image001.png@01D73306.84785D20] ANTONIO VASCONCELOS (VASCO) – Instancias Superiores +55 11 25405626 antonio.vasconcelos@sky.com.br Diretoria Customer Care Av. DR. Chucri Zaidan, 920 – Torre 1 – 16º Andar, Vila Cordeiro - São Paulo - SP, 04583-110 Market Place – SKYPLACE SKY.COM.BR I APP Minha SKY [cid:image002.jpg@01D73306.84785D20] [proteste.org.br]

G. F.

Para: SKY

16/04/2021

Não resolveu todos os dias tá cancelando a sky ligo lá pra poder religar quero ver mês que vem se vai cobrar as religação da pq não tou devendo nada minha fatura tá em dias se vim cobrando vou procura o direito do consumidor e entra com uma ação por danos morais

SKY

Para: G. F.

19/04/2021

Prezados, boa tarde. Segue a resposta para o caso apresentado. Consumidor: Genilson Fernandes F.A: CPTBR01243771-37 Atenciosamente. [cid:image001.png@01D73549.0757D380] ANTONIO VASCONCELOS (VASCO) – Instancias Superiores +55 11 25405626 antonio.vasconcelos@sky.com.br Diretoria Customer Care Av. DR. Chucri Zaidan, 920 – Torre 1 – 16º Andar, Vila Cordeiro - São Paulo - SP, 04583-110 Market Place – SKYPLACE SKY.COM.BR I APP Minha SKY [cid:image002.jpg@01D73549.0757D380] [proteste.org.br]

G. F.

Para: SKY

19/04/2021

Quer dizer que vou pagar dois valor de 44:36 reais esse valor já está na minha fatura o valor de 44:36 incluso na fatura de 144 querem que vejam direto esses valor ou vou entra com uma ação por danos morais e cobrança indevida

SKY

Para: G. F.

27/04/2021

Prezados, boa tarde. Segue a resposta para o caso apresentado. Consumidor: Genilson Fernandes F.A: CPTBR01243771-37 Atenciosamente. [cid:image001.png@01D73B91.9BF9E020] ANTONIO VASCONCELOS (VASCO) – Instancias Superiores +55 11 25405626 antonio.vasconcelos@sky.com.br Diretoria Customer Care Av. DR. Chucri Zaidan, 920 – Torre 1 – 16º Andar, Vila Cordeiro - São Paulo - SP, 04583-110 Market Place – SKYPLACE SKY.COM.BR I APP Minha SKY [cid:image002.jpg@01D73B91.9BF9E020] [proteste.org.br]