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BLOQUEIO DE CONTA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. P.

Para: Enjoei

09/04/2021

BOM, APOS RELATAR UM PROBLEMA COM A EMPRESA ENJOEI AQUI NO SITE NO DIA 06/04/2021 RECEBI UM EMAIL DE UMA EMPRESA JURIDICA ONDE ELES ME ESCLARECIAM QUE A EMPRESA FICA COM O VALOR RETIDO ATE O PRODUTO SER ENTREGUE E OUTRAS QUESTOES, ELE ALEGARAM QUE JA HAVIA RESOLVIDO O PROBLEMA, E QUE JA HAVIAM LIBERADO A CONTA! MAIS A QUESTÃO É A SEGUINTE.. COMO JA HAVIA DITO EM UM EMAIL. EU NAO ME IMPORTO EM BLOQUEAR AS MINHAS VENDAS, MINHAS COMPRAS. O MEU PROBLEMA É BLOQUIAR OQUE JA FOI VENDIDO, ENTREGUE E DADO O PRAZO! A MAIS NOVA É A SEGUINTE COMO EU TENHO AINDA ALGUNS PRODUTOS QUE ESTÃO EM TRANSITO, EU ENTRO DIARIAMENTE NA MINHA CONTA E VERIFIQUEI QUE ELES COLOCARAM NO EXTRATO DA ENJUBANK QUE ELES ME FIZERAM UM PAGAMENTO NO VALOR R$ 3182,85 SENDO QUE ELES ME PAGAM A QUANTIA DE R$ 2424,03 CONFORME ANEXO!! O MAIOR PROBLEMA AINDA DE TODOS, É QUE NÃO LIBERARAM PARA SAQUE, ELES SIMPLESMENTE FIZERAM A TRANSFERENCIA! E VOU TER TODA ESSA DOR DE CABEÇA NOVAMENTE DAQUI 15 DIAS, PQ VOU TER O MEU DINHEIRO PARA SAQUE MAIS VAI ESTA BLOQUEADO !! ESSA SEMANA MANDEI 4 EMAILS FALANDO SOBRE O OCORRIDO E NINGUEM ME RESPONDE! ESTOU PERDENDO TEMPO, DINHEIRO, ENTRE TUDO SENDO PREJUDICADA PORQUE A EMPRESA NAO SE DA O TRABALHO DE RESPONDER, DE LIGAR OU DE MANDA UM EMAIL SE QUER!! INCLUSIVE A EMPRESA JURIDICA DA QUAL ME REFIRI QUE ENVIOU O EMAIL, TBM RESPONDI PARA SABER OQUE IAM FALAR. TAMBEM NAO RESPONDERAM !!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3180,00

Mensagens (2)

Enjoei

Para: J. P.

27/04/2021

Olá a todos. A conta da usuária apresentou problemas, o que a impediu de sacar os valores disponíveis em seu enjubank. Com isso, o atendimento enjoei, em caráter de exceção, seguiu com o pagamento via conta bancária da usuária. Segue comprovante de pagamento. Att. -- [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1oNqMR-3lfNcmJ2tMGhn4BE2bUjK8zRb_andrevid=0B3yx6h2l5jKGZkV3TEFtcjhobGNJSGE3WmtTUG13UENZTzFNPQ] ___________________ jurídico enjoei Em sex., 9 de abr. de 2021 às 15:32, escreveu:

J. P.

Para: Enjoei

27/04/2021

boa tarde! acho que vocês não leram a reclamação por completo. eu ja recebi esse valor mesmo! mais conforme mostra em anexo. vocês informaram que iriam liberar minha conta para saques, e não liberaram. agora tenho aproximadamento 1200 reais em aberto. sem poder sacar.