Olá gostaria de relatar um grande problema!!
Comprei 2 produtos (cama box) em 22/11/20 e até agora não recebi minhas compras!! E o pior é que não tem nem previsão de entrega! A empresa não consegue me passar uma posição. Estão completamente perdidos. Estou em tratativas semanalmente durante todo esse tempo e a única resposta de robô que eles conseguem me dar é que "Estamos verificando e retornaremos com maiores informações". E absolutamente NADA mais acontece se eu não tentar em contato com a empresa novamente, algo absurdamente difícil por sinal, a gente só entende quando passa pelo problema. Não tem SAC pra vc falar pelo telefone (só por mail), não tem setor de reclamação, não tem ouvidoria...! Um descaso completo com um consumidor que já é cliente da loja há mtos anos, com muitas compras efetuadas. Nestas vendas a empresa literalmente pisou na bola! SOCORRO ...não sei mais a quem recorrer! Me sinto de mãos atadas, com meu dinheiro tomado e sem meu produtos 5 meses depois da compra. Gente comprei as camas em 22 de novembro do ano passado, estamos em Abril e não tem nem previsão de entrega?! Cancelem a compra e devolvam meu dinheiro integralmente corrido pela inflação!!!
