Retirada de material

Boa tarde, Meu e Anndressa, no dia 19/12/2020 solicitei o cancelamento da minha conta SKY, a mesma só foi de fato cancelada em fevereiro, por qual motivo não sei, o fato e que desde de então aguardo a retirada do material da empresa de minha casa, ja cansada de esperar entrei em contato no dia 05/04/2021 falei com a Sra Evelyn sob protocolo 2021103342112181 a mesma informou que estava agendado para o dia 10/04 de 8 as 14hrs. No dia 09/04 entrei em contato com a Eletron Santarém que e a autorizada SKY em Santarém que me informou que não havia nenhuma ordem de serviço aberta para o meu caso e aconselhou a entrar em contato com a central da SKY novamente. Começou então a saga para consegui ser atendida, no protocolo 2021103469591118 falei com Geralda que ouviu oque eu tinha para dizer e me informou que era obrigatoriedade minha deixar na autorizada quando informei que eu não tinha como deixar a mesma encerrou a ligação, no protocolo 2021103469775542 João ouviu e não fez esforço algum para resolver e me colocou para ouvir musica, já o protocolo 2021103469810745 nem se identificou ouviu e novamente desligou a ligação, protocolo 2021103470096869 Matheus agiu da mesma forma do protocolo anterior desligando a ligação e por fim protocolo 2021103470249565 nem se identificou e adivinhem??? Novamente desligou o telefone. Meu questionamento é: quando vcs pretendem vir buscar esse material? Acredito que vcs precisam rever esse atendimento de vcs, percebem a quantidade de vezes que precisei ligar e não fui atendida? Só peço que agendem e venham buscar esse material urgentemente.

Prezados, boa noite. Segue a resposta para o caso apresentado. Consumidor: ANNDRESSA NASCIMENTO BANDEIRA F.A: CPTBR01246553-06 Atenciosamente. [cid:[email protected]] ANTONIO VASCONCELOS (VASCO) – Instancias Superiores +55 11 25405626 [email protected] Diretoria Customer Care Av. DR. Chucri Zaidan, 920 – Torre 1 – 16º Andar, Vila Cordeiro - São Paulo - SP, 04583-110 Market Place – SKYPLACE SKY.COM.BR I APP Minha SKY [cid:[email protected]] [proteste.org.br]