A enjoei cancelou as vendas que fiz

Boa tarde estou com problemas com o site enjoei,entrei em contato com a enjoei pela ferramenta de ajuda para abrir um chamado mais eles nao me respondem espero que voces me ajudem por aqui, gostaria de saber porque a enjoei cancelou os pedidos que enviei para os clientes e outra sem os clientes terem cancelados os pedidos, ja estao chegando na casa deles porem na plataforma consta como cancelado depois a enjoei me bloqueou no site agindo de má fé, e nao adianta passarem esses termos de voces pq eu li todo e estou enquadrada nos termos e agora quero saber se a enjoei vai me pagar essas vendas ? Espero que paguem meu dinheiro porque é um direito meu porque senao estarao cometendo crime de estelionato e furto. segundo codigo penal artigo 171 que diz obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuizo alheio, induzindo ou mantendo alguem em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio fraudulento. e o tbm artigo 155 do codigo penal que diz subtrair, para si ou outrem, coisa alheia: pena reclusão, de um a quatro anos, e multa. senão pagarem os valores da minhas vendas a enjoei estará cometendo crimes segundo os codigos penal da nossa lei estarei aguardando retorno antes de entrar judicialmente contra essa empresa. Sou cadeirante, no site é que eu estava fazendo minhas vendas para poder comprar as coisas que tenho necessidades, é um absurdo isso que voces fizeram nao sei como essa empresa continua funcionando ainda mediante a tantas reclamações que vejo aqui, quero que paguem todas minhas vendas que tenho pra receber no site. [14/4 15:56] Nicole: segue em anexo os comprovantes das vendas que a enjoei fez o "favor de cancelar" Pedidos: PAY-LTYHWJ9BN51V PAY-0V25NYREBTQ9 PAY-8AMB7UVQ7R1P.