Em 04/09/2019 eu comprei uma passagem de Barcelona para Sao Paulo operado pela Latam (código da compra 161-3EE-3-19) para o dia 27/04/2020, em 25/03/2020 solicitei o cancelamento dessa passagem sendo este aprovado em 15/04 com reembolso integral a ser creditado em até 12 meses após a aprovação. Em 13/09 recebi resposta através do chamado 240869965 informando que não havia previsão para o reembolso mas que este seria feito dentro do prazo informado acima a qualquer momento. Atendente: Carlos Abreu.
Tenho tudo documentado e peço que realizem o crédito no meu cartão o quanto antes.
Gabriella
Solução esperada
Reembolso: R$ 1331,63
Mensagens (1)
123 Milhas
Para:
G. L.
17/04/2021
[Header]
Olá, Juridico!
Recebemos a sua mensagem e, em breve, ela será respondida.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail.
Dúvidas? Fale conosco por meio dos nossos canais de comunicação. Será um prazer atende-lo(a)!
Importante: Adicione nosso e-mail à sua lista de contatos, para que nossas notificações e informativos não sejam direcionados para a caixa de spam.
Estamos a disposição, caso haja alguma dúvida!
Atenciosamente,
Equipe 123Milhas
Assunto
Reclamação - PRAZO PARA REEMBOLSO EXPIRADO - (CPTBR01252647-86)
Identificação do Incidente 1704693
* Data de Criação: 17/04/2021 13:25
* Data da Última Atualização: 17/04/2021 13:25
* Status: Não Resolvido
[Footer]
[---002:000595:55725---]
