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nootebook com problema
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
l. s.
Para: POSITIVO INFORMÁTICA
notebook vem apresentando problemas desde que saiu da loja, já mandei varias vezes para assistência e sem resultado. já solicitei outro produto, atenderam minha demanda (como print postado com a data que chegou no correio), assim que chegou já liguei para verificar se estava funcionando, mas novamente estava apresentando problemas, tela ficando preta com branco e teclado apresentando falhas em algumas teclas. Mesmo problema do aparelho anterior esse. E detalhe, não veio com o Windows instalado, está pedindo um código de verificação.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 1417,50
- Danos morais/materiais
Mensagens (1)
POSITIVO INFORMÁTICA
Para: l. s.
Prezados, boa tarde! Em atenção à reclamação formulada e em respeito à legislação consumerista e a este órgão, segue anexo, carta resposta. Permanecemos à disposição! Atenciosamente. JENIFFER DOS SANTOS MOREIRA Assistente de Serviços DCON - Desjudicialização e Conciliação Positivo Tecnologia S.A. [s:fuaweb.positivotecnologia.com.br/assinatura/s_mkt/email.png] [email protected] [s:fuaweb.positivotecnologia.com.br/assinatura/s_mkt/fone.png] 41 2118-7423 [s:fuaweb.positivotecnologia.com.br/assinatura/s_mkt/Logo_Positivo.png] www.positivotecnologia.com.br [s:fuaweb.positivotecnologia.com.br/assinatura/s_mkt/_tec.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a recebe-la, não deve usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada no seu conteúdo, devendo informar ao remetente e eliminar a mensagem definitivamente de seu sistema. A Positivo Tecnologia busca garantir os mais altos níveis de integridade corporativa e ética em suas atividades, disponibilizando a todos o Canal Aberto, por meio do qual qualquer pessoa pode relatar possíveis violações às políticas da empresa, leis e regulamentos. O Canal Aberto pode ser acessado de forma anônima, a qualquer momento, pelo site www.positivotecnologia.com.br/canalaberto ou pelo telefone 0800 727 7016.