Propaganda enganosa

Infelizmente na América Latina as companhias aéreas como LATAM privilegiando o lucro antes que nada, desarrolham uma política imoral e quase delitiva como marcação de assentos com preços diferenciados segundo risco de contagio por Covid, propaganda enganosa prometendo facilidades de todo tipo na hora da compra do bilhete, quando na realidade depois resulta impossível qualquer contato com a empresa tanto seja pelo telefone como pelo seu site. Havendo comprado a passagem LA9575318SOMO para um voo de ida e volta de Buenos Aires a Maceio com data de saída 16/05/2021, o mesmo foi cancelado e reprogramado pela empresa sem nenhum aviso ou contato. Agora quando intento escolher outra data o deixar ele em aberto como enganosamente o oferece a LATA no seu site, resulta que não consigo faze-lo porque a LATAM se esconde dos inocentes que compramos passagens nessa companhia já que o site direciona ligar ao 4002-5700 e este número na gravação-não existe pessoa física que atenda- o envia a fazê-lo pelo site. Evidentemente uma atitude irrespetuosa e picareta de parte da empresa. Ante a impossibilidade de entrar em contato com essa empresa, ainda que iniciei a reclamação 32227294 que imagino não terei resposta; não terei outra alternativa que entrar com uma ação por danos no Juizado da comarca, já que não poderei utilizar o bilhete por eles modificado, e por outra parte NUNCA MAS comprar uma passagem na LATAM líneas aéreas. Edgardo Mendez De La Canal