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Esta reclamação é pública
w. s.
Para: LATAM
triste noticia a latam me deu nesses ultimos meses , no vai e vem em hospitais com minha familia com problemas de covid, a latam simplesmente cancelou minha pontuação que transferi p eles devido uma premiação que recebi da operadora de telefone vivo, eu nao estava a par do dia da validade, e mesmo que tivesse, durante o mes de março, das e pessoas de minha residencia 4 pegaram covid, e as idas e vindas em hospitais ficaria dificil me atentar as pontuações da latam, sera que a latamnão teria uma postura comercial melhor nessa época em que estamos ? estou quardando esses pontos a mais de uma ano para uma viagem e agora eles nao existem mais, desnecessario latam, pasmem eu tinha 38479 pontos se eu quiser oque era meu divolta preciso pagar 1731,15 reais , recebi esses pontos da operadora vivo pagando altas contas, devolve oque é meu latam.