FALTA DE PEÇA NA REDE FIAT

Falta de Peça na Rede de Concessionárias FIAT e na Fabricante FIAT, estou aguardando a peça PAINEL T INT D CPL desde o dia 10/03, hoje completam 2 meses que a fabricante informa que não tem previsão de entrega por falta da peça. Meu carro é um Fiat Argo e está parado na oficina todo esse tempo, estou sendo muito prejudicada e sinto o grande descaso que a Fiat está tendo comigo como cliente. A única ação por parte da Fiat com meu pedido é me ligarem a cada 48 horas para dizer que não tiveram resposta do setor de peças, tudo indica que não tem perspectiva, total falta de compromisso no pós-venda FIAT com cliente. Vale lembrar que meu carro ainda é fabricado, não saiu de linha, de forma que o fabricante tem o dever de possuir peças de reposição. O CDC no seu art. 32 determina a obrigação de o fabricante ter peças de reposição enquanto não cessar a fabricação do produto. Estou tendo vários prejuízos sem poder usar meu carro, de modo que se o problema persistir vou ter que acionar a justiça. Protocolo: 09029591

Ainda não tive retorno sobre o problema, solicito urgentemente de um retorno da FIAT.