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Compra pelo site da magazine Luiza

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. O.

Para: MAGAZINE LUIZA

11/05/2021

Comprei uma cafeteira e venho quebrada, mandei o email pra loja parceira com as fotos do produto, e fiquei aguardando para pode fazer a troca, mas a loja fez descanso do meu problema. E liguei na magazine e expliquei a situação e fiz o cancelamento do produto, o atendente me pediu pra aguarda de 2 a 3 dias para chegar o email para devolver o produto, mas não chegou nada, então liguei novamente e a atendente pediu pra aguarda novamente de 2 a 3 dias para chegar o email, mas não chegou nada, liguei hoje de novo com ladainha e não resolverão o meu problema. Eu fiz essa comprar dia 11 de abril e o produto chegou dia 22 de abril, desde então estou tentando resolver esse problema. Estou me sentindo muito desrespeitada isso é muito cansativo e humilhante.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 152,00