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Cobranças indevidas

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. F.

Para: Ativos S.A.

14/06/2021

Olá boa tarde.Gostaria de relatar um problema. Tenho um contrato com a Empresa Ativos, onde todo mês cumpro fielmente com meu compromisso efetuando o pagamento do boleto bem antes do dia do vencimento. Acontece que todos os dias recebo infinitas ligações em variados horários inclusive no meu horário de trabalho e a noite no hora do meu descanso. Por favor ,fico muito grata no sentido de me ajudar e de notificar a devida empresa por importunação do sossego. Agradeço desde já a atenção.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Proibir ligações indevidas.

Mensagens (5)

Ativos S.A.

Para: M. F.

18/06/2021

Prezada Senhora Maria, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Esclarecemos que os contatos efetuados pela empresa Ativos S.A., tem o intuito de procedermos com a manutenção do acordo, onde visamos saber se o cliente recebeu o boleto e se este permanece adimplido. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. confidencial Atenciosamente, [cid:image001.jpg@01D76442.2D3ED2B0]

M. F.

Para: Ativos S.A.

18/06/2021

Olá boa tarde! Neste caso vcs tem que acompanhar a efetivação do pagamento do boleto. Mesmo eu falando que recebi o boleto as ligações intermináveis continuam. Comunico pra empresa que entro em contato caso eu NÃO receba o boleto. Atenciosamente. Maria Helena.

Ativos S.A.

Para: M. F.

18/06/2021

Prezada Senhora Maria, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Informamos que a demanda solicitada pela senhora foi atendida em 18/06/2021, conforme e-mail em anexo. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. confidencial Atenciosamente, [cid:image001.jpg@01D7645E.7DEBFC80]

Ativos S.A.

Para: M. F.

18/06/2021

Prezada Senhora Maria, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Informamos que repassamos orientações a empresa parceira da Ativos S.A., visando cessar incômodos a senhora. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. confidencial Atenciosamente, [cid:image001.jpg@01D7645F.031D1FB0]

M. F.

Para: Ativos S.A.

18/06/2021

Agradeço a atenção e disponho desde já quitar com todas as parcelas do acordo como venho cumprindo fielmente meu compromisso com a empresa.