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REVISÃO DE VALORES DE 2 FATURAS

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. D.

Para: Cetelem

19/07/2021

de acordo com minhas 2 ultimas faturas de 15/06/2021 e 15/07/2021 as mesmas não batem a soma total dos debitos lançados sendo que a primeira do dia 15/08/2001 a soma total somou os valores dos debitos de R-974,04 sendo que o valor correto deveria ser de R-755,30 a segunda fatura do dia 15/07/2021 a soma total somou os valores dos debitos de R- 1.221,21, sendo qoe o valor correto deveria ser de R- 784,97 tambem na fatura de 15/07;2021 não constra o lançamento do debito de R-227,99 referente a parcela 8/10 Extra Sao Carlos 131

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (3)

Cetelem

Para: M. D.

27/07/2021

Prezados, Encaminhamos a resposta a cliente no dia 27.07.2021 para o e-mail confirmado com o cliente: MILTON.SEPAM@TERRA.COM.BR Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Ouvidoria Cetelem Tel. 0800 722 0401 Não responder esse e-mail [assinatura-email] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.

M. D.

Para: Cetelem

28/07/2021

bom dia! este email milton.sepam@terra.com.br, não me pertence mais ( comercial } favor enviar a resposta para o email miltinho.angelo@hotmail.com ou miltonangelo848@gmail.com

Cetelem

Para: M. D.

28/07/2021

Prezados, Em atenção a manifestação apresentada, o Banco Cetelem informa que encaminhará em até 24h o reenvio da resposta para o e-mail abaixo mencionado. Atenciosamente, Ouvidoria Cetelem [cid:image001.jpg@01D7304A.3B1C9100] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.