ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. M.

Para: EDITORA GLOBO

30/07/2021

No primeiro semestre de 2020 fui abordado no posto frango assado da Rodovia Bandeirantes para ganhar revistas gratis, sendo oferecido logo apos abordagem inicial um brinde (pequena maleta de viagem) se fizesse assinatura anual de revistas. Pelo valor ofertado preenchi formulario simples com endereço de recebimento e forneci o cartão de credito para o pagamento mensal, que iniciou em 21/07/2020. Quase ao termino das 12 parcelas, a editora informou que a revista semanal Época seria disponibilizada somente em via digital, sendo que na oportunidade recebi ligação referente a prorrogação da assinatura, que recusei, pois duspunha então de outras assinaturas digitais via GoRead. Apos pago a ultima parcela da assinatura (12/12) recebi nova ligação a respeito de continuidade da assinatura em que ratifiquei a decisão da interrupção, momento que me informaram que haveria uma multa absurda, que não paguei pois não havia nenhuma menção no formulário assinado na época da oferta. Ocorre que passado quase 2 (dois meses do ocorrido) recebi hoje 2 revistas, sendo que não sou mais assinante.

Solução esperada

  • Evitar constar como inadimplente