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Cobrança de Conta do Ano de 2015

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: Ativos S.A.

19/08/2021

Boa tarde gostaria de saber se essa empresa pode continuar com meu nome no Serasa com uma divida de 11/08/2015? Já prescreveu e continuam com meu nome no Serasa

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Ativos S.A.

Para: J. S.

20/08/2021

Prezado Senhor Jean, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelência no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. A Ativos em parceria com a Serasa disponibilizou no mercado mais uma ferramenta que permite aos seus clientes a negociação em um ambiente seguro e de fácil acesso. Seguem abaixo alguns pontos importantes sobre as informações que constam na plataforma da Serasa: • Possuem caráter negocial e informativo com visualização disponível apenas para o consumidor, por meio de login e senha. • São classificadas como: contas atrasadas (mais de 5 anos de vencidas) e contas negativadas (menos de 5 anos de vencidas), portanto são situações diferentes. • Ressaltamos que as dívidas atrasadas são apresentadas como uma oportunidade de negócio, não estando negativadas. Aproveite as excelentes condições disponíveis um ambiente seguro e de fácil acesso. Mediante o questionamento acerca da prescrição, salientamos que o prazo de 5 anos refere-se apenas ao direito de cobrar a dívida em juízo ou realizar a negativação nos órgãos de proteção ao crédito (a exemplo SCPC/SERASA). Fato este que não está ocorrendo no presente caso. Deste modo ressaltamos que em consulta realizada nesta data não existem registro de negativações em nome da Ativos S/A. Informamos que o apontamento no site Limpa Nome - Serasa refere-se a uma campanha que visa o resgate da cidadania financeira de nossos clientes e é uma oportunidade para negociação e não uma negativação. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. #confidencial Atenciosamente, [cid:image001.jpg@01D795D9.DAA5A690] Política de privacidade SINGLEMESSAGE_END