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LIGAÇÕES DE COBRANÇA ATE NO MEU SERVIÇO

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. M.

Para: Ativos S.A.

25/08/2021

BOM DIA, TENHO UMA DIVIDA COM O BANCO DO BRASIL E ESTOU RECEBENDO INUMERAS LIGAÇÕES NO CELULAR E INCLUSIVE EM MEU LOCAL DE SERVIÇO NO TELEFONE 6734802093 QUE É MEU TRABALHO, SMS DE COBRANÇAS DESSA EMPRESA. NÃO SEI COMO A ATIVOS S/A CONSEGUIRAM O TELEFONE 6734802093 QUE É DO MEU SERVIÇO, POIS O UNICO QUE TINHA ESSE NUMERO ERA O BANCO ITAU O QUAL ME LIGAVA 24 HORAS E QUE EM FEVEREIRO FIZ UMA RECLAMAÇÃO, E ELES (ITAUCARD) RETIROU O NUMERO DA BASE DE DADOS DELES. SO HOJE RECEBI JA 20 LIGAÇÕES DE COBRANÇAS EM MENOS DE 30 MINUTOS NO NUMERO 6734802093, TODAS VOCE ATENDE ALGUEM DIZ ALO E DESLIGA, OUTRAS DESLIGAM SEM RESPONDER NADA. É notório que pode-se haver a cobrança, desde que não ocorra o CONSTRANGIMENTO do Call Center como vem ocorrendo, que nesse ponto, são as LIGAÇÕES EXCESSIVAS e em horários seguidos, sem contar com as mensagens enviadas por Whats e SMS. Além disso, o CDC e a Constituição Federal preveem que se eu tiver a minha honra ou no caso, sossego infringido tenho o direito a indenização. No CDC , em seu artigo 42 discorre que: "Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça". Ainda no mesmo código, o artigo 71 descreve: "Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas, incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer: pena Detenção de três meses a um ano e multa". Dessa forma, diante todo o exposto, resta claro que ELES não vem cumprindo com o Código do Consumidor, e assim ferindo o meu dia a dia. Fica evidente que tenho o valor a pagar, mas é aquela frase clichê, que vem a calhar "devo não nego, pago quando puder". ASSIM RETIREM O NUMERO DO MEU TRABALHO 6734802093 E PAREM DE LIGAR 24 HORAS SÓ HOJE 25/08/2021 JA RECEBI 10 LIGAÇÕES EM DUAS HORAS. AGORA QUANDO EU TIRO O NUMERO DO MEU SERVIÇO 6734802093 DO GANCHO eles voltam a ligar no meu celular 67996478566 e quando eu bloqueio meu celular eles ligam no meu serviço 6734802093 sem parar e isso é todos os dias 24 horas por dia. ASSIM VOU AJUIZAR UM AÇAO E UM PROCESSO CONTRA A EMPRESA A ATIVOS S/A, POIS NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ISSO OCORRE JA FIZ VARIAS RECLAMAÇÕES NO RECLAME AQUI SOBRE O EXESSO DE LIGAÇÕES QUE A EMPRESA FAZ DE COBRANÇA POIS É UM ABSUDOS DE COBRANÇAS, E NAO VENHAM DIZER QUE VCS ESTAO NO SEU DIREITO DE COBRAR, DIREITO DE COBRAR VCS TEM, AGORA ME PERTUBAR 24 HORAS AI JA É ABSURDO. ASSIM ESSA RECLAMAÇÃO É APENAS PARA DIZER QUE IREI ENTRAR NA JUSTIÇA CONTRA VCS E RESOLVER POR LA AMANHA 26/08/2021 E TEM MAIS A EMPRESA SEMPRE RESPONDE AS RECLAMAÇÕES DIZENDO QUE NAO IMPORTA QUE EU FAÇA ELES IRAO CONTINAR A LIGAR ATE EU PAGAR A DIVIDA POIS SE EU DEVO TENHO QUE PAGAR E PRONTO. MUITO BEM DESSA VEZ EU IREI DEFINITIVAMENTE ACIONAR A JUSTIÇA POIS DO MESMO MODO QUE ELES DIZEM QUE TEM O DIREITO DELES DE COBRAR DO JEITO QUE QUISER (ISSO FORA DO CDC), EU TAMBEM TENHO MEUS DIREITOS (SEGUNDO O CDC) CONFORME CITADO ACIMA, ASSIM VOU PROCESSAR A EMPRESA JUNTO A JUSTIÇA E FORUM DA MINHA CIDADE AMANHA 26/08/2021 Atenciosamente e Sem Mais!

Solução esperada

  • PAREM AS LIGAÇÕES PARA MEU TRABALHO 6734802093 E 67996478566

Mensagens (1)

Ativos S.A.

Para: A. M.

25/08/2021

Prezado Senhor Adriano, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Conforme contato via WhatsApp na presente data, esclarecemos que iremos proceder com a retirada dos números solicitados pelo senhor e manteremos somente o contato informado. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. confidencial Atenciosamente, [cid:image001.jpg@01D799C6.1EC68520]