Repasses não efetuados

Sou cadastrado há algum tempo no marketplace desta empresa (B2W) eu me cadastrei na plataforma para poder vender na AMERICANAS - SUBMARINO - SHOPTIME, já que a mesma é detentora dessas três empresas, tive pedidos, comprei estoque, tive gastos com funcionários, enviei todos os produtos que os clientes compraram, e ocorre que o valor que fica dentro da plataforma e é liberado quinzenalmente, simplesmente ficou retido, e a B2W se nega a realizar o pagamento do MEU DINHEIRO, já são 2 repasses não efetuados com o argumento de que nossa nota no seller índex está abaixo para o repasse, caso que não faz sentido algum, somados os valores e descontados as comissões são mais de R$17.000,00 retidos! Um absurdo! Sendo que tive gastos imensos para poder fazer a entrega de todos os pedidos para os clientes, eles simplesmente seguraram o meu valor dentro de algo que eles chamam. Mesmo após da realização de abertura de chamados, diversas solicitações, o serviço não foi realizado como estava programado, a ré não cumpriu o que havia combinado, deixou de cumprir o prazo e também de realizar o serviço tal como havíamos combinado, restando evidente o prejuízo sofrido, uma vez que não pude usufruir do serviço, nem se que os básicos, como: saques. Mesmo após tentar contatos de diversas formas ( redes sociais, chamados dentro do portal e etc, não surtiram efeito prático algum, tendo em vista a existência de diversas falhas no sistema de atendimento da empresa ré, não consegue solucionar o problema, e ainda, consegue piorar mais ainda o problema, uma vez que não presta informações adequadas, além de insistir no erro gerando um transtorno que extrapola o mero aborrecimento, já que nem responder respondem, e sequer possuem algum contato telefonico para falar com algum dos atendentes desta plataforma. CNPJ DA EMPRESA: 26210947000110: [email protected]

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Vocês irão entrar em contato conosco para solucionar o nosso caso? Temos funcionários para serem pagos, boletos e estamos sem o nosso dinheiro por conta de vocês.

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital