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Tela Azul imagem da TV

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. B.

Para: LG ELETRONICS

23/09/2021

Em junho de 2018 comprei uma Smart TV LG 43LJ551C, a qual há cerca de onze meses de uso começou a ficar com a tela completamente azulada, praticamente inviabilizando o seu uso. Somado o período de pandemia, ficando assim complicado buscar soluções. Após pesquisar, descobri que esse defeito é recorrente, caracterizando-se como VÍCIO OCULTO nos termos da Lei n 8.078 (Código de Defesa do Consumidor - CDC), em seu artigo 26, 3 do CDC. Antes de formular a presente reclamação, procurei informar-me a respeito do custo de reparo em assistências técnicas especializadas, informado que o valor do reparo de R$800,00, inviabilizando a manutenção. A questão do vício oculto é inequívoca, como comprovam as mais de 50 reclamações a seguir, colhidas apenas entre os dias 05 e 12 de outubro de 2020, apenas no site Reclame Aqui, o que comprova a gravidade do problema: - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-com-tela-azul_n8RfDgXpx03oRS7C/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-azulada__85Bo5JKOG0HKDx1/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/imagem-azulada_AEfRVultm2b2JoNf/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/lg-led-4k-com-tela-azul_asZCEIXps4soo5pe/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-com-tom-azulado_vCAgilppCo7oPgQP/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-lj5550-43-polegadas-com-tela-roxa-azul_eDcK2zXq24DM9AfA/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-com-imagem-azulada_Fk_fr-RfH4SANTHh/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-49uj6525-tela-azulada_hIxQ-0rtsGx-JaDe/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-tela-azulada_ZeR_w_YKxPXkeuF8/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tela-ficou-azulada-e-com-risco-de-fora-a-fora_6kEWHb6Z3Ayvoo1o/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/smart-tv-43lj5550-esse-tv-tem-esse-defeito-de-vicio-oculto-tela-ficar-azul_u-RR_SAUt1Yejmlv/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-43lj5500_TecvA8ReCdFCQnhF/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tela-da-tv-ficou-azul_JtafCcnYzHRMxHLS/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-43-uj6565-4k-com-tela-azulada_A6IOay8DA8Nl-vFp/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-com-tela-azulada_4V5Xg8N4mog3iCNZ/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tela-azulada-das-duas-tvs-que-comprei_4UVGN2JuzmuUxU-e/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/minha-tv-esta-com-a-imagem-azulada_zU2AsQI1GT-qS9O0/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tela-azulada_9P0Pnar7kB_Rf9n9/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-43-tela-azul_y2s0MBBO7epPhfQC/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/lg-tela-azul_9PRZE5BTz1eFhwiK/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/smart-tv-lg-webos-3-5-49-ultra-hd-4k-49uj6525-tela-azulada_6F7yiNVzsXqdhDFV/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-webos-tv-uh6100-com-tela-azul_6BUSVyCvoTSbSzmq/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-smart-42-polegadas-com-a-tela-azulada_7D-K8DtR03Epl7F0/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-com-tela-super-escura-e-azulada_XfV1Cr9eLVOmkGZi/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tela-azulada_Nu-4XRJtGbtPNma-/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/lg49uh6500b-com-tela-azul_m22A792fXt-2ILi0/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-43uj6565-tela-azulada_86oxU3tcHdm9gCD6/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-de-32-polegas-modelo-32lk615bpsb-com-a-tela-azul_DTejMp_pk_SuzNso/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-uhd-4k-43uj6565-tela-azulada_-lJq7RT2OdMf7pzc/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-4k-49-uj6525-tela-azul_8c-GRWN5RacPaGOv/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/smart-tv-tela-azulada_2X9XB_L85zBHgS7k/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-tela-azul_eLRISw0a2h9dLUJ5/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-azulada-e-com-listras-na-tela_SYcAyfBax9qMfywp/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/vicio-oculto-lg-4k_vNg_3ub9x9f5zPId/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-esta-com-a-imagem-azul_68BdTkG8n-yzmb6M/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tela-azul-e-imagem-escura_B0O7P7phNnV7ylC4/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-smart-com-tela-azul_hUq9l_XG7xm4Y9Od/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/49uj6525-sf-tela-azulada_7shFS09_d24IN-wK/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/lg-49uj6565-tela-azul_gCp3W1KUWah33wTl/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tela-azulada-na-tv-lg-49uj6565-apos-2-anos-de-uso_BD7OVRLoObVKv7kY/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/smart-tv-4k-lg-49-apresentando-imagem-azulada_s9vXKQO5XbQv7nEB/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/vicio-oculto_mwPQHdYvPy4nXduo/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/barramento-de-leds-azulados_roNFArufHC8A9rIL/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-49uj6565-lista-na-tela-azulando-e-agora-wi-fi-osiland_JFJLOW1oy9LOIL9p/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-49uj6525-imagem-azulada_GeCTJfj64EElfs7k/ - https://www.reclameaqui.com.br/lg-electronics/tv-lg-4k-com-tela-azulada_BydCWFflFf_jcUMz/ Em resumo, e diante da evidente ocorrência de vício oculto, solicito que a LG graciosamente providencie o reparo ou substituição de minha SMART TV LG 43LJ551C no prazo de 30 dias a partir da ciência desta comunicação.

Solução esperada

  • Reparo