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Ligações de cobranças indevidas e excessivas

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. P.

Para: BANCO SANTANDER

15/01/2022

Olá, me chamo Eduardo e tenho recebido insistentes ligações do Banco Santander buscando uma pessoa que eu nem sequer conheço (cujo nome é Eugênio). Já pedi para tirarem o meu número da lista diversas vezes, mas nunca funcionou. Também já cadastrei meu número no NÃO PERTURBE, mas as ligações persistem. Há dias em que ligam cinco ou seis vezes. Ligam também aos sábados. As ligações são sempre realizadas de números diferentes, então não adianta simplesmente bloquear o número. Como a situação é altamente aborrecedora (e já acontece há anos!), sinto que este é o meu último recurso antes de buscar vias legais para lidar com o assunto.

Solução esperada

  • Que deixem de me ligar

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: E. P.

17/01/2022

Confidential Prezados, Gentileza informar qual o número do telefone em que o Sr. Eduardo esta recebendo as ligações. [cid:image001.png@01D80B7E.DF453830] Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08hs às 22hs, exceto feriados e aos sábados das 9hs as 14hs. (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.