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COBRANÇA INDEVIDA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. S.

Para: Faculdade Anhanguera

15/01/2022

Iniciei a graduação em gestão de recursos humanos na faculdade Anhanguera em junho de 2019, no ato da inscrição foi me oferecido pagar uma taxa de 50 reais para ficar isento da taxa de matricula e no momento eu não tinha esse valor, então foi ofertado que viria o valor da matricula todos os meses junto com a mensalidade, aceitei e assim foi feito durante todo o 1° semestre, no segundo semestre ja vi que tinha valores pendentes sobre a taxa da matricula, fiz contato com o financeiro da faculdade e foi retirado o valor da pendencia pois viram que ja havia sido pago, no terceiro semestre foi a mesma luta e no quarto semestre foi a mesma coisa, finalizei o curso em junho 2021, no sistema na aba financeiro apareceria as informações de pendencias, liguei novamente na faculdade e eles ajustaram o valor, por tanto finalizei o curso sem pendencia. ontem fui olha o AVA e havia varias pendencias da taxa de matricula do 4° semestre e uma materia " a cursar" sendo que finalizei o curso com a grade de materias todas feitas e com a aprovação de todas as diciplinas. Não consigo contato com a faculdade por nenhum canal, mandei email mas sem resposta e acionei a coordenadora do curso via whatsap que visualiza e não responde. vou aguardar o retorno dessa solicitação, se não resolverem vou entrar com pequenas causas. um verdadeiro absurdo o atendimento dessa faculdade.

Solução esperada

  • Reparo