MAQUINA DE CREPE NAO FUNCIONA

Comprei uma maquina de crepe suíço no site das lojas americanas, porem a crepeira não aquece o suficiente para finalizar esse crepe, a massa fica crua, impossível de servir. Dia 30/12 fiz uma reclamação pelo reclame aqui, e os vendedores da americana entraram em contato comigo pois era um produto terceirizado e fariam contato com o fornecedor, fiz replica dessa reclamação nos dias 04/01 e 14/01 e até agora não obtive nenhum retorno, Pelo cnpj da nota fiscal consigo um numero de telefone que não existe e pelo e-mail ninguém retorna. Sei que a americanas é responsável pelo que vende no site, e me sinto lesionada já que não consigo um retorno de como poderíamos fazer para resolver meu problema.

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Bom dia, Segue Carta resposta- FA: CPTBR01445876-91 Consumidor: CAROLINA PRAXEDES PROTESTE. [cid:5dc9b2e2-75e0-4856-8e55-a866de18b3d8] [cid:2e7d5aca-da65-4aba-8c28-ce2ba34f6d59] Eduardo Dias Assistente de Atendimento Especial Americanas S.A [cid:4c6c1208-7d54-45b3-92ce-a9f65e48a585] 4003 – 2363 Ramal 33539 Seg. à Sexta 8h as 17h48 [cid:140f44a5-ac2f-40bf-a101-a08336168f17] [email protected] [cid:485060f1-bc3d-45e8-add0-95cf5d57b557] Osasco - SP Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital