ressarcimento de parcelas de portabilidade

boa tarde fiz uma portabilidade de quatro consiganados saindo do banco MASTER mais ate a presente data nao obtive resposta nenhum e o prazo que mederam se expirou na sexta dia 18/03. quero meus dinheiro de volta que o banco master prendeu o mais rapido posivek. fiz uma reclamação tam b no banco central contra esse banco MASTER.

Prezados, bom dia. Após análises, identificamos que o reembolso da soma das parcelas de todos os contratos (R$ 355,51) foi realizado em 21/03/2022 na conta de titularidade do cliente no Banco do Brasil. Seguimos à disposição. Att, [Banco Master] Heitor Marciano Atendimento Extrajudicial Av. Brig. Faria Lima, 3.477 - 5° andar - Torre B Itaim Bibi - São Paulo - SP - 04538-133 [Facebook] [Instagram] [LinkediIn] bancomaster.com.br [INTERNO] AVISO LEGAL: O Banco Master não se responsabiliza por opiniões ou declarações veiculadas por meio de mensagens eletrônicas. Esta mensagem é uma correspondência privada e a sua confidencialidade é protegida por lei. A publicação, divulgação, ou qualquer outra forma de utilização sem a autorização prévia do Banco Master é estritamente proibida. Se você a recebeu por engano ou não deseja receber comunicados similares no futuro, por favor, apague-a do seu sistema e notifique o remetente retornando o e-mail imediatamente. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta instituição de qualquer responsabilidade por utilização indevida. DISCLAIMER: Banco Master is not responsible for opinions or statements transmitted through this electronic message. This message is a private correspondence and its confidentiality is protected by Law. Note that any use, publication or dissemination of this message without Banco Master´s prior consent is strictly prohibited. If you are not the intended recipient or if you do not wish to receive similar communications in the future, please delete it and notify the sender immediately by replying to this message. The sender has used this electronic message during the course of their job or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use.