Portabilidade

estou solicitando uma portabilidade do Banco master para o Banco do Brasil e vem sendo recusado Motivo de recusa de contrato não localizado sendo que está sendo acessado o o número do contrato no meu aplicativo. Exijo que seja processada a portabilidade

Boa tarde, Após análise, identificamos que a senhora Claudia Pompeu de Carvalho realizou quatro pedidos de portabilidade junto ao Banco master , nas datas de 22/04/2022, 25/04/2022,26/04/2022 e 29/04/2022, os quais não foram concluídos devido a divergência de dados( contrato não localizado). Informamos que em todos os pedidos foram informados números de contratos, os quais , não referem-se a operação que a cliente mantem conosco, por este motivo as solicitações não foram atendidas. Desta forma, pedimos a gentileza que a cliente requeira junto ao banco de interesse novo pedido , sendo necessário certificar-se de que o número do contrato/operação , esteja de acordo com a operação que mantem conosco. Ficamos á disposição. [Banco Master] SAC Av. Brig. Faria Lima, 3.477 - 5° andar - Torre B Itaim Bibi - São Paulo - SP - 04538-133 +55 11 4003-1117 • +55 0800 729 0779 [Facebook] [Instagram] [LinkediIn] bancomaster.com.br [INTERNO] AVISO LEGAL: O Banco Master não se responsabiliza por opiniões ou declarações veiculadas por meio de mensagens eletrônicas. Esta mensagem é uma correspondência privada e a sua confidencialidade é protegida por lei. A publicação, divulgação, ou qualquer outra forma de utilização sem a autorização prévia do Banco Master é estritamente proibida. Se você a recebeu por engano ou não deseja receber comunicados similares no futuro, por favor, apague-a do seu sistema e notifique o remetente retornando o e-mail imediatamente. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta instituição de qualquer responsabilidade por utilização indevida. DISCLAIMER: Banco Master is not responsible for opinions or statements transmitted through this electronic message. This message is a private correspondence and its confidentiality is protected by Law. Note that any use, publication or dissemination of this message without Banco Master´s prior consent is strictly prohibited. If you are not the intended recipient or if you do not wish to receive similar communications in the future, please delete it and notify the sender immediately by replying to this message. The sender has used this electronic message during the course of their job or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use.