Defeito no cesto da fritadeira philco air fry saude

Comprei 3 fritadeiras philco air fry saude, todas com garantia estendida original. Em ambas o antiaderente do cesto está soltando aos pedaços, iniciando como bolhas, e os pedaço ficam no alimento. Tomei todos os cuidados, como lavar com água quente, usar somente esponja macia e detergente neutro. Ao enviar as peças com defeito a assistência técnica indicada pela Garantec, recebi o comunicado via telefone que as peças não seriam consertadas ou trocadas, devido o defeito ser por mau uso, assim a garantia não cobre tais avarias. Porém, uma fritadeira é utilizada pela minha mãe e outra por uma tia, além da que eu uso e todas apresentaram o mesmo defeito. Aliás como mau uso poderia fazer surgir bolhas no antiaderente? Comprei as fritadeiras pensando em alimentos mais saudáveis, mas não acredito que o material do cesto grudado no alimento seja saudável. Obs: As notas fiscais estão em nome da minha esposa Elesiane M.P.