Existe uma divida registrado Spc/Serasa em minha conta em São Paulo - Barueri onde tenho conta aberta, porem o valor da divida é baixa e desconheço do que se trata a pendencia, porem entrei em contato no atendimento pelo numero 4003-0520 e fui informação que não se trata de divida de cartão de credito, então fui orientado a me dirigir ate minha agencia em São Paulo, pois só o gerente poderia resolver o problema e consultar o motivo da pendencia no banco e realizar um acordo. Expliquei ao atendente que não moro mais em São Paulo e sim em João Pessoa á quase 5 anos e não tem como ir á São Paulo resolver o problema. Em fim eles não me deram nenhum outro meio de resolver o problema sem ter que me dirigir ate a agencia de São Paulo. Isso é um abuso não oferecer um meio comum de negociação e facilitar a quitação desta pendencia.
Agencia: 1382-0 CC: 0170208-4
Solução esperada
Preciso entender a divida e assim realizar a negociação e o acordo da pendencia não seja abusiva.
Mensagens (2)
Bradesco
Para:
E. B.
04/12/2015
Prezados (as),
Sua mensagem foi recebida com sucesso e encaminhada para conhecimento do Gestor.
Atenciosamente,
BANCO BRADESCO S.A.
4960 Departamento de Ouvidoria.
E. B.
Para:
Bradesco
04/12/2015
Caros, consegui entrar em contato com gerente do banco e a duvida já foi esclarecida! Muito obrigado.
