Problema de fábrica com Ar condicionado Split

Adquiri um ar condicionado Split da marca Carrier que apresentou problemas técnicos, com perda de eficiência de climatização. Após vários contatos com a autorizada indicada pela fábrica e com o fabricante - que está se estendendo por mais de sessenta dias - ainda não obtive solução para o problema relatado. O atendimento da autorizada indicada pelo fabricante para realizar a instalação e dar assistência técnica foi insatisfatório, limitado, desinteressado e ainda por cima muito amador, pois diagnosticaram a substituição do compressor sem o devido monitoramento do equipamento. - Está parecendo a técnica de tentativa e erro!!!! Solicitei no SAC do fabricante(40036707) a troca da assistência técnica por outra mais conhecida e com mais tempo de atuação no segmento, mas não autorizaram, pois é necessário a emissão de uma autorização do fabricante para a nova autorizada, para este fim. A indústria, apesar de várias contatos - registrados por protocolos - não me oferece nenhuma solução e muito menos satisfação para o que está acontecendo. Adquiri um aparelho novo que não me atende, pois funciona adequadamente por tempo limitado - cerca de duas horas - e após este decurso temporal perde eficiência e vira um ventilador de luxo!!!!!