Bom Dia,
Meu nome é Marcos Antonio Rodrigues Lima..
Dia 02-12-2015 fui informado pelo canal SUPER LINHA do Bradesco Cartões que o meu Cartão estava bloqueado por suspeita de fraude "CLONADO" e por medida de SEGURANÇA o mesmo seria cancelado e eu iria receber um outro, até ai tudo bem concordei e fiquei esperando, ontem dia 10-12-2015 chegou um outro Cartão no meu APT e quando abri o envelope para minha surpresa eles trocaram a BANDEIRA do CARTÃO que antes era "VISA" e agora mandaram um com Bandeira da "ELO" e sem a função CREDITO ativada, e agora no sistema do BANCO consta o CARTÃO VISA ativado, e eu estou com um CARTÃO ELO desativado.
E aqui estou eu com viagem marcada e sem CARTÃO de CREDITO.
E agora o Gerente diz que para ativar a função Credito eu tenho que ir na agencia da minha conta que fica em TOCANTINS e eu atualmente moro em São Paulo.
Mas ai eu pergunto, em pleno Seculo XXI e com toda essa TECNOLOGIA eu tenho que viajar 3 Mil Km para ativar uma função CREDITO no CARTÃO??
Será que eu vou ter que desmarcar as viagens que eu programei para dia 19-12-2015 pois tenho alguns compromissos que precisam do Cartão de credito,
Se esse Cartão é substituto do outro ele não deveria já vir com a função Credito e com a mesma Bandeira?
É justo eu ter que cancelar uma viagem que programei durante todo o ano?
E aonde estão os meus direitos?
Att, Marcos.
Tel-011-993943154
011-33417686
Solução esperada
Preciso do Cartão com a função Credito ativada, pois sem ele como vou arcar com os compromissos que assumi?
Mensagens (1)
Bradesco
Para:
M. A.
14/12/2015
Prezados (as),
Sua mensagem foi recebida com sucesso e encaminhada para conhecimento do Gestor.
'Essa é uma mensagem automática. Pedimos, por gentileza, que esse e-mail não seja respondido.'
Atenciosamente,
BANCO BRADESCO S.A.
4960 Departamento de Ouvidoria.
