Caixa de Piso Quebrado na entrega

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C&C Casa & Construção Av. Antonio Emmerich , 275, Vl. Cascatinha, São Vicente - SP

ENCERRADA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. J.

Para: C&C Casa & Construção

13/12/2015

No dia 17/11/15 o Sr. Romildo Francisco / Conferente 106, fez uma entrega referente a NF 000.703.349 onde no recebimento se verificou que tinha uma CX 41 Porcelanato Elizabeht Bianco Polido 62X62 quebrada. O mesmo informou a minha esposa que ia fazer a observação na via dele da NF e com o prazo de uma semana iria trazer uma nova caixa desse piso. Até a data de hoje dia 13/12/15 esse funcionário não trouxe a caixa do piso. Entramos varias vezes em contato nos números 13 3569-4903 onde a funcionaria Roberta e informou que na NF de entrega não tinha nenhuma observação e em outra ligação a funcionaria Ivanise abriu um protocolo de reclamação de número 1037309. O funcionário citado acima agiu de má fé com a minha esposa mentindo que estava fazendo a observação da caixa quebrada e o mesmo não fez, visando que não fosse descontado o custo do material e transporte (suponho).

Solução esperada

Entrega de uma caixa de piso citada acima pois a semana do dia 14/12/15 é a ultima do pedreiro na minha residência. Dessa forma não ocorrera mais transtornos pelas duas partes.

Mensagens (1)

C&C Casa & Construção

Para: C. J.

14/12/2015

Bom dia Enviamos para análise do departamento responsável que responderá esta notificação. Atenciosamente. Central de Relacionamento ao Cliente CC Casa Construção Site: www.cec.com.br 55 11 4004-1444 [email protected] www.cec.com.br Enviada em: domingo, 13 de dezembro de 2015 22:05 Para: Central de Relacionamento CC [email protected] Assunto: Reclamação: Caixa de Piso Quebrado na entrega (CPTBR00027647-02)