Encerramento de conta sem aviso

Tentando depositar na minha conta não tendo sucesso então fui ao banco onde tive a resposta (e já quebrando meu cartão) que a minha conta estava cancelada. Perguntei o porque desse ato e o porque não fui avisado. A atendente disse que não movimentava a tempo e o banco decidiu cancelar e pronto. E e se eu quisesse abrir outra conta deveria levar os documentos para a abertura. Oras, não fui avisado e pelo que eu li deveria ter uma consulta pois assinei um contrato junto ao banco e sendo assim houve quebra desse contrato e deveria ser feito o cancelamento unilateral. Fiz uma reclamação junto ao gerente e sem sucesso. Fiz uma reclamação no site do bando dia 15/12 e ainda não recebi devido o pouco tempo.