Em 08.12.2015, comprei pelo Multiplus, 1 (uma)passagem aérea
Madri - POA, por 40 mil pontos. Código 7b4rkp.
So vi após a compra efetivada que embutiram um valor de
R$ 724,00 a titulo de adicional de combustivel.
Ja comprei + de 100 passagens pela empresa e nunca ocorreu nada parecido, so as taxas normais de embarque/ desembarque.
Assim que vi o absurdo, enviei email protocolo 1.9055252132,
solicitando o estorno do valor ou cancelamento do pedido.
Informo que comprei, também com pontos, 2( duas) passagem de ida
POA - Espanha, também com pontos - codigo 58jsy4. Não comprei ida/volta junto pois nao tinha pontos suficientes.
So nao fiz compra de ida/volta, pois nao tinha pontos suficientes
Mandei 3 emails, sem resposta adequada.
Idéia e entrar no Pequenas Causas, baseado no Codigo do Consumidor - art.6ª, além de varias outras: quebra de confiança, sou idoso, quase 70 anos, tenho depressão, tomo 6 remedios dia, e isso me afeta a minha vida, tenho dificuldade de visão - ler letras pequenas de contratos, etc. etc..
Razões nao faltam.
